Política de Cookies do Hunter
Versão 2.1. Publicada e vigente a partir de 17 de setembro de 2026.
Esta é a primeira versão jurídica definitiva publicada no Hunter Central de Controle e substitui os textos anteriormente identificados como rascunho v1. Por esse motivo, entra em vigor na data da publicação. Alterações materiais futuras serão comunicadas com antecedência razoável, observada a legislação aplicável, e dependerão de nova escolha quando ela for juridicamente necessária.
- Objetivo e escopo
1.1. Esta Política explica como TOC TOC TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 55.170.984/0001-40, denominada Hunter, utiliza cookies e tecnologias similares no Hunter CRM, Hunter Chat, sites, aplicativos web e produtos relacionados, em conjunto denominados Plataforma.
1.2. Esta Política complementa a Política de Privacidade e deve ser lida em conjunto com ela.
- O que são cookies
2.1. Cookies são pequenos arquivos ou registros armazenados no navegador ou dispositivo durante a utilização de um site ou aplicação.
2.2. Eles podem reconhecer uma sessão ou dispositivo, manter o login, lembrar preferências, proteger a conta, medir desempenho e, quando autorizado, apoiar análises ou campanhas.
- Tecnologias similares
3.1. A Plataforma também poderá utilizar tecnologias com funções semelhantes, conforme o recurso acessado, como:
Armazenamento local e armazenamento de sessão do navegador.
IndexedDB ou mecanismos equivalentes para dados locais e funcionalidades offline.
Tags, pixels e identificadores para medir eventos e atribuição de campanhas.
Identificadores técnicos de sessão, dispositivo, segurança e notificações.
3.2. Quando essas tecnologias tratarem dados pessoais, serão aplicadas as mesmas regras de finalidade, necessidade, transparência, segurança e direitos descritas nesta Política e na Política de Privacidade.
- Categorias utilizadas
4.1. Estritamente necessários
4.1.1. São indispensáveis para fornecer recursos solicitados, manter a sessão, autenticar Usuários, proteger contas, distribuir tráfego, prevenir fraude, registrar preferências de privacidade e garantir o funcionamento básico.
4.1.2. Esses cookies não são desativados pelo painel quando forem indispensáveis. O tratamento poderá se apoiar na execução do contrato, no legítimo interesse, no cumprimento de obrigação legal ou em outra base aplicável à finalidade concreta.
4.1.3. Exemplos de finalidades:
Login, sessão e controle de acesso.
Segurança, prevenção a fraude e proteção contra ataques.
Balanceamento, estabilidade e continuidade do serviço.
Memorização da escolha sobre cookies.
Processo de contratação e pagamento.
4.2. Funcionais e de preferência
4.2.1. Permitem lembrar escolhas não indispensáveis e personalizar a experiência.
4.2.2. Quando não forem necessários ao serviço solicitado e envolverem armazenamento ou tratamento que dependa de consentimento, somente serão ativados após autorização.
4.2.3. Exemplos de finalidades:
Idioma, fuso horário e tema.
Layout, visualização de painéis e configuração de colunas.
Preferência de conta ou ambiente acessado.
4.3. Analíticos e de desempenho
4.3.1. Permitem compreender uso, desempenho, estabilidade, erros e adoção de funcionalidades.
4.3.2. A Hunter poderá utilizar diagnóstico e medição de desempenho com base no legítimo interesse quando houver finalidade legítima, necessidade, minimização, mascaramento ou pseudonimização, acesso restrito e possibilidade efetiva de oposição. Atualmente, isso pode incluir telemetria de eventos, monitoramento de erros e gravação mascarada de interações, identificados por código interno ou identificador anônimo, sem envio deliberado de nome, e-mail ou conteúdo legível para identificação no painel de diagnóstico.
4.3.3. Quando a tecnologia ou a finalidade exigir consentimento, o recurso permanecerá desativado até a autorização. Métricas efetivamente anônimas poderão ser utilizadas sem consentimento quando não permitirem identificação razoável do Titular.
4.3.4. Exemplos de finalidades:
Medir carregamento e disponibilidade de páginas.
Identificar erros e dificuldades de navegação.
Avaliar adoção de recursos e melhorar a experiência.
4.4. Marketing e publicidade
4.4.1. Permitem medir campanhas, atribuir origem, limitar repetição e personalizar publicidade em canais próprios ou de parceiros.
4.4.2. Serão ativados somente após consentimento, quando aplicável, e poderão ser recusados ou revogados sem impedir o acesso às funções essenciais.
4.4.3. Exemplos de finalidades:
Atribuição de campanhas e parâmetros de origem.
Medição de conversões em anúncios.
Personalização de conteúdo institucional.
Retargeting, quando autorizado.
- Origem dos cookies
5.1. Cookies primários são definidos por domínios operados pela Hunter, incluindo huntercrm.com.br e seus subdomínios, conforme aplicável.
5.2. Cookies de terceiros são definidos por prestadores integrados, como ferramentas de análise, comunicação, segurança, pagamento ou publicidade.
5.3. Terceiros podem tratar dados de acordo com suas próprias políticas. A Hunter avalia necessidade, finalidade e configuração dos serviços que decide incorporar, sem controlar cookies definidos diretamente por um terceiro fora de seus ambientes.
- Duração
6.1. Cookies de sessão expiram quando a sessão termina ou conforme o comportamento do navegador.
6.2. Cookies persistentes permanecem pelo período indicado no painel de Preferências de Cookies ou até sua remoção, respeitada a finalidade e o princípio da necessidade.
6.3. A Hunter procurará utilizar o menor prazo compatível com cada finalidade e revisará periodicamente cookies persistentes.
- Inventário de cookies
7.1. A relação dos cookies efetivamente ativos deverá estar disponível no painel de Preferências de Cookies e informar, no mínimo:
Nome ou identificador.
Categoria.
Finalidade.
Domínio ou fornecedor.
Duração.
Origem primária ou de terceiro.
7.2. O inventário pode variar conforme domínio, página, Plano, integração, região e preferências do Usuário.
7.3. Nenhum cookie de publicidade ou marketing será ativado antes da escolha correspondente. Ferramentas de diagnóstico baseadas em legítimo interesse seguirão as salvaguardas, a transparência e o mecanismo de oposição descritos nesta Política.
- Banner e gerenciamento das preferências
8.1. Quando forem utilizados cookies ou identificadores que dependam de consentimento, no primeiro acesso ou após alteração relevante, a Plataforma apresentará opções para:
Aceitar todas as categorias.
Recusar cookies opcionais.
Escolher categorias de forma granular.
Consultar informações sobre finalidade, duração e fornecedor.
8.2. As opções de aceitar e recusar cookies opcionais deverão ser apresentadas de forma clara, acessível e sem indução indevida.
8.3. Categorias dependentes de consentimento deverão permanecer desativadas até a manifestação válida do Usuário.
8.4. A escolha será registrada para demonstrar a preferência e poderá ser alterada ou revogada a qualquer momento pelo painel de Preferências de Cookies, quando disponível, pelos controles de privacidade da Plataforma ou mediante solicitação a contato@huntercrm.com.br.
8.4.1. O registro conterá, de forma proporcional, o identificador da sessão, do Usuário ou da Conta, as categorias apresentadas e escolhidas, a versão desta Política, a data e a hora, a origem da manifestação e o histórico de alterações ou revogações.
8.5. A revogação não afeta a licitude do tratamento realizado antes da mudança e produzirá efeitos sobre usos posteriores, observadas limitações técnicas razoáveis.
8.6. A recusa de cookies dependentes de consentimento não impedirá o acesso ao serviço essencial contratado, embora possa reduzir personalização, análises ou funcionalidades não essenciais.
8.7. O Usuário poderá se opor à análise de uso e diagnóstico disponibilizada com base no legítimo interesse pelos controles existentes em Perfil, Meus consentimentos. A oposição será aplicada no dispositivo e no ambiente em que a preferência for registrada, conforme as limitações técnicas informadas.
- Configurações do navegador
9.1. O Usuário também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador.
9.2. O bloqueio indiscriminado pode afetar autenticação, segurança, preferências e funcionamento de páginas dinâmicas.
9.3. As instruções variam conforme o navegador e devem ser consultadas na documentação oficial do respectivo fornecedor.
- Dados coletados por cookies
10.1. Dependendo da categoria e da escolha do Usuário, cookies podem tratar:
Identificadores de sessão, conta, navegador ou dispositivo.
Endereço IP e informações técnicas.
Páginas, eventos, cliques e tempo de uso.
Preferências e configurações.
Origem de campanha e eventos de conversão.
10.2. A Hunter não utiliza cookies para solicitar diretamente dados pessoais sensíveis.
- Compartilhamento e transferência internacional
11.1. Dados provenientes de cookies poderão ser tratados por fornecedores que apoiam infraestrutura, segurança, análise, comunicação, pagamento e publicidade, conforme a categoria autorizada.
11.2. Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. A Hunter observará os mecanismos de transferência internacional previstos na LGPD e na regulamentação da ANPD.
11.3. Informações adicionais sobre categorias de destinatários constam na Política de Privacidade.
- Direitos dos titulares
12.1. Os direitos previstos na LGPD também se aplicam aos dados pessoais tratados por cookies, conforme a situação concreta.
12.2. O Usuário pode alterar preferências no painel de cookies e encaminhar solicitações para contato@huntercrm.com.br.
- Atualizações
13.1. Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas ou nos fornecedores utilizados.
13.2. Alterações relevantes serão informadas por meio razoável. Quando necessário, a Plataforma solicitará nova escolha antes de ativar cookies opcionais afetados.
13.3. Versões anteriores e registros de preferências poderão ser preservados para rastreabilidade e demonstração de conformidade.
- Contato
14.1. Dúvidas ou solicitações relacionadas a cookies podem ser encaminhadas para:
E-mail: contato@huntercrm.com.br
Endereço: Av. Marcio Ferreira de Mello e Silva, 80, SALA 1108, Praia Brava, Itajaí, Santa Catarina, CEP 88306-782.
- Legislação e foro
15.1. Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.
15.2. Eventuais controvérsias serão submetidas ao foro da Comarca de Itajaí, Santa Catarina, salvo direito legal de foro diverso, inclusive o foro do domicílio do consumidor quando aplicável.